Совещание по вопросу обеспечения доступности записи граждан на прием к врачам

12 июля текущего года в Аппарате Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан состоялось рабочее совещание на основе обращений в адрес Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан, уведомлений, опубликованных в ГИС РТ «Народный контроль» по категории «Поликлиники и больницы», по вопросу доступности записи к врачу через портал Государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан, а также через инфоматы, с участием представителей Министерства информатизации и связи Республики Татарстан, ГУП «Центр информационных технологий РТ», Министерства здравоохранения Республики Татарстан, Управления здравоохранения г. Казани и главных врачей медицинских учреждений.

В ходе совещания рассматривался наиболее актуальный вопрос, затрагиваемый гражданами в их жалобах и выявленный по результатам выездных совещаний - доступность записи к врачам через портал Государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан. Внедрение дополнительных возможностей в систему электронной записи позволило бы обеспечить доступность записи к врачам, упростить процедуру записи, тем самым снизив количество жалоб и социальную напряженность у населения.

Управлением здравоохранения г. Казани предложена система отчетности/мониторинга, позволяющая в режиме реального времени отображать информацию в масштабе врача, участка, поликлиники, муниципалитета, здравоохранения в целом в виде цветовых графиков.

Все вопросы, поднятые Уполномоченным по правам человека в Республике Татарстан, Министерством здравоохранения Республики Татарстан и Управлением здравоохранения г. Казани взяты для проработки Министерством информатизации и связи Республики Татарстан и ГУП «Центр информационных технологий РТ». Запланированы новые встречи рабочей группы для реализации целей, намеченных в ходе совещания, что в дальнейшем может положительно сказаться на отношении населения к здравоохранению в целом.